Référenceur web, l'expert en référencement

Définition : référenceur

Un référenceur est un professionnel du web en charge de la stratégie de visibilité d'un site web sur les moteurs de recherche. Sa mission est de générer du trafic sur le site web en optimisant sa position sur les résultats de recherche. Le référenceur est aussi connu sous les définitions spécialiste SEO, expert SEO, consultant SEO, spécialiste en référencement et expert en référencement. Le SEO étant l'acronyme en anglais de Search Engine Optimization, qui signifie Optimisation pour les moteurs de recherche, ou tout simplement Référencement naturel, qui le différencie du référencement payant.

Comment devenir référenceur ?

Il n'existe pas d'école pour devenir référenceur, ni réellement de formation diplômante pour prétendre être un expert en référencement. Aujourd'hui, Il est considéré comme une matière ou une discipline complémentaire à la formation au web marketing. Le métier de référenceur est une spécialisation reconnue tout autant que les autres métiers spécialisés du web tels que développeur, intégrateur, web designer...

Pour devenir référenceur, un diplôme initial est requis et devra être issu d'un des types d'école ou de formation suivant :

une école de commerce
une formation en web marketing, publicité et communication
une formation de rédacteur web avec une spécialisation en référencement
une école en informatique
le SEO Camp qui délivre le CESEO (Certificat Expert SEO)

Il existe 3 types de référenceur :

le référenceur technique ayant une formation en informatique
le référenceur non technique issu d'une formation commerciale (marketing, publicité, communication)
le référenceur autodidacte qui s'est formé seul aux techniques SEO

Les compétences techniques du référenceur

Certains référenceurs ont plus de facilité dans la technique que d'autres, et inversement. Aucun référenceur ne se ressemble et se différencie par sa formation initiale, sa passion pour les technologies web, son caractère, ses acquis et son expérience.

Quoiqu'il en soit, un référenceur est polyvalent et se doit être un minimum technique, car pour exercer sa profession dans les règles de l'art, des compétences techniques sont requis :

l'optimisation du code envoyé au navigateur : le HTML (langage de balisage) est la base du web, accompagné par le CSS (feuilles de style) et JavaScript (langage de programmation).
un langage de programmation qui s'exécute sur le serveur web, tel que PHP, Java, ASPX, Perl, Python, etc. Ce type de langage permet de traiter la requête de l'utilisateur, puis de lui envoyer la réponse. Il est utilisé par exemple pour communiquer et manipuler les données de la base de données, pour générer le code à envoyer au navigateur...
un système de gestion de base de données (SGBD) tel que MariaDB, MySQL, Oracle... Le référenceur a des connaissances en langage SQL qui lui permet de manipuler les données stockées en base de données : extraction de données, insertion, modification et suppression...
un framework (Symfony, Zend Framework, Adventy...) qui est un environnement de travail lui permettant de créer une application web de A à Z avec des normes spécifiques de développement. Dans ce domaine, le référenceur à des compétences en architecture applicative, en conception et en développement. Les référenceurs les plus pointus préféreront concevoir leur propre framework afin d'y appliquer plus facilement leurs techniques SEO.
un système de gestion de contenu (SGC) connu le plus souvent sous l'acronyme en anglais CMS pour Content management System : Drupal, Wordpress, Joomla, CMSense... Pour optimiser leurs techniques de référencement, certains référenceurs expérimentés ont développé leur propre CMS à la suite de la conception d'un framework totalement personnalisé.
le paramétrage d'un serveur web : IIS, Apache... Bien que ce périmètre appartienne à l'administrateur système ou réseau, le référenceur doit savoir activer les modules dont il a besoin et y apporter sa touche d'optimisation personnelle.

Le référenceur moins technique s'oriente plus vers :

la communication, le partenariat, les relations de presse, les réseaux sociaux...
la publicité sur les moteurs de recherche (référencement payant)
le système d'affiliation
la fidélisation, l'e-mailing
le web marketing
la rédaction web
l'analyse de données (web analytics)

Le référenceur à forte compétence technique est appelé optiformeur (optiformer en anglais). Ce mot désigne un performeur en optimisation, fusion des mots optimisation et performeur. Il est inventé par Vincent SOYSOUVANH en août 2014 pour différencier 2 types d'intervention en optimisation pour le référencement, faisant apparaître naturellement 2 profils distincts de référenceur :

référenceur avec des compétences en optimisation technique dont les interventions d'optimisation s'effectue au bas niveau du site web : serveur, base de données, architecture, conception et développement.
référenceur avec des compétences en communication (non technique) correspondant aux activités de réseautage, web marketing, rédaction web et d'analyse de données.

La mission du référenceur

Avant de commencer une mission, le référenceur doit préalablement s'assurer que la demande du client est bien en adéquation avec ses compétences. Par exemple, un référenceur purement technique (optiformeur) n'ira pas faire du référencement payant (publicité sur les moteurs de recherche) s'il n'a pas suffisamment de compétence dans ce domaine. Inversement, le référenceur ne se risquera pas à optimiser l'architecture du site web s'il n'est pas un concepteur expérimenté.

La mission du référenceur est composé de tâches classées dans l'ordre suivant :

l'audit du site web :
- mesurer la performance du site web
- identifier les mauvaises pratiques SEO
- déterminer les points d'amélioration de l'architecture
l'analyse de la concurrence
- mesurer la performance du site web
- analyser les positions sur les résultats de recherche par rapport aux expressions clés
- étudier la structure du site web
la définition d'une stratégie de référencement
- étudier l'activité de l'entreprise, les produits et les services proposés
- analyser la structure et l'ergonomie du site web
- définir les pages d'atterrissage et les expressions clés
l'application de la stratégie de référencement au site web
- refondre l'architecture, la structure, l'ergonomie
- rédiger les pages d'atterrissage avec les expressions clés associées
- mettre en place les techniques de web marketing : réseaux sociaux, e-mailing...
le suivi
- faire de la veille technique et concurrentielle
- suivre le trafic
- analyser les données

Le profil d'un référenceur expérimenté

Beaucoup de référenceurs ont appris leur métier en créant leur propre site ou blog. Aujourd'hui, il existe des formations au référencement, généralement issues du web marketing.

Le référenceur doit absolument connaître le HTML et les techniques de base du web marketing. Il faut au moins 2 ans de pratique dans le référencement naturel avant de prétendre être référenceur.

Le référenceur expérimenté est connu pour :

sa forte motivation pour les technologies web : le métier de référenceur ne peut se pratiquer sans cette passion du web ;
sa curiosité et veille technologique : le référenceur doit se tenir informé des évolutions techniques et de l'algorithme des moteurs de recherche, notamment celui de Google ;
son autonomie et son esprit d'initiative : il y a toujours des améliorations et des optimisations à appliquer. Le référenceur sait ce qu'il a à faire et pourquoi il le fait ;
sa capacité à travailler avec des interlocuteurs variés : le référenceur doit connaître le métier, les produits et les services de l'entreprise. Il collabore avec les personnes de services différents : communication, publicité, marketing informatique ;
ses connaissances avancées en développement : pour optimiser la performance d'un site, le référenceur maîtrise au moins un framework, un CMS, une base de données et la base de la configuration du serveur. Il est capable d'intervenir sur tous les niveaux techniques pour faire de la maintenance et/ou du développement ;
sa rigueur et méthode à appliquer les bonnes pratiques : entre veille technologique et surveillance du trafic en passant par la mise en place d'une stratégie de visibilité, le référenceur est organisé et se veut être efficace afin de ne manquer aucun critère de pertinence ;
son esprit d'analyse et de synthèse : en fonction de la stratégie de l'entreprise et des informations provenant du trafic, le référenceur est force de proposition sur la stratégie de visibilité sur les moteurs de recherche.

Les obligations du référenceur

Le contrat de référencement entre le client et le référenceur fait foi. Dans ce contrat, quels sont les droits et les obligations du référenceur ?

2 types d'obligation pèsent sur le référenceur :

l'obligation de moyen est remplie si le site web du client est accessible sur les moteurs de recherche avec l'adresse exacte et par certains mots clés.
l'obligation de résultat conduit obligatoirement à l'obtention d'un résultat. Par exemple être visible sur la première page de résultats sur Google sur les expressions clés définies.

A défaut de précision contractuelle, la jurisprudence ne retient pas l'existence d'une obligation de résultat, en raison de nombreux facteurs instables dans le monde du référencement, tels que :

le mystère des critères de pertinence des moteurs de recherche
l'évolution constante de l'algorithme des moteurs de recherche
le nombre croissant de compétiteurs sur les expressions clés ciblées
l'optimisation constante menée de la part des concurrents
la spéculation sur les techniques SEO appliquée sur le site web du client...

Par contre, si le référenceur s'engage (mentionné dans le contrat) à faire apparaître le site web du client sur la première page des résultats des moteurs de recherche, alors son obligation devient une obligation de résultat.

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