La charte qualité web

Pourquoi une charte qualité ?

Il est important de connaître l'engagement et l'implication du prestataire envers son client. La Charte Qualité est une forme de contrat qui va assurer au client que toutes les connaissances et les moyens dont dispose le prestataire seront mis en oeuvre pour concrétiser le projet du client avec le respect du cahier des charges.

Attachée à la qualité de ses réalisations, Aseoweb a établi une Charte Qualité, définissant ses engagements sur la conduite et la conception de projets web, conforme aux usages et aux bonnes pratiques de la profession. La qualité web ne se limite pas qu'au design qui n'est que la partie subjective émergée de l'iceberg. La qualité se doit être contrôlable et mesurable objectivement.

La Charte Qualité, ou plus précisément la Charte Qualité Web ainsi définie, assure aux clients de Aseoweb une création web de qualité contrôlable et mesurable, et un service exceptionnel.

La charte qualité web

L'objectif de Aseoweb est de fournir à ses clients et partenaires :

1. une prestation de qualité qui soit contrôlable (W3C) et mesurable (Page Speed) ;
2. une solution web de performance hautement concurrentielle (SEO) ;
3. un rapport qualité/prix très compétitif.

Aseoweb respecte rigoureusement la Charte Qualité Web afin d'offrir le meilleur de la technologie web avec l'application des meilleures pratiques de la profession :

1. le respect des normes et des standards du W3C pour assurer la compatibilité et l'accessibilité du site web sur tous les navigateurs ;
2. l'optimisation pour le référencement naturel pour développer votre visibilité sur internet et générer du trafic ;
3. l'optimisation des performances web pour bénéficier d'une meilleure expérience utilisateur et améliorer votre image.

La création de site web, les solutions web et l'assistance technique sont soumises à des règles de qualité. Toute solution web développée par Aseoweb est garantie à vie (hors régie et forfait). Les tarifs les plus compétitifs sont pratiqués pour permettre à tout professionnel et entrepreneur d'avoir un site vitrine de qualité, avec l'assistance technique et des conseils.

Aseoweb s'engage dans une démarche d'amélioration continue de ses services et de la satisfaction client.

La qualité des prestations

Un site web est le meilleur outil de visibilité pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser, encore faut-il qu'il soit techniquement conçu et optimisé pour cela. Posez-vous la question suivante : mon site est-il :

1. fiable ? Respect des standards web et des normes de développement, taux d'erreur très proche ou égal à zéro, 100% compatible avec les navigateurs récents et les supports numériques (PC, mobiles, tablettes, etc.) ;
2. performant ? Affichage rapide des pages, confort de navigation, expérience utilisateur réussie, référencement naturel optimisé ;
3. évolutif ? Choix d'un bon framework (outil et cadre de travail) qui permettrait une maintenance aisée et une évolution rapide des fonctionnalités, ajout facile de nouvelles pages et de fonctionnalités, adaptation rapide aux nouveaux besoins et à la diversification.

Pour arriver à un tel niveau d'exigence, Aseoweb a investi dans la recherche et développement depuis 2008 sur des techniques de développement web et le SEO : le projet Adventy a été lancé par Vincent SOYSOUVANH et le résultat s'est concrétisé en un framework orienté performance et SEO qui sera bientôt disponible en open source.

Grâce à l'application des bonnes pratiques et un travail minutieux réalisé sur l'architecture des sites web, ces derniers possèdent toutes les qualités requises citées ci-dessus (fiabilité, performance, évolution), répondant exactement aux critères :

1. des moteurs de recherche : la structure du site web facilite l'exploration et l'indexation du contenu ;
2. des utilisateurs : la qualité du site web crédibilise votre image professionnelle, tout en favorisant l'expérience utilisateur ;
3. et vous : la modularité du site web permet de s'adapter à votre activité, aux besoins de vos clients, et au marché.

La qualité du service client

Pour faciliter le suivi de votre projet web, vous n'avez qu'un seul interlocuteur, professionnel web ayant plus de 15 ans d'expérience, qui va :

1. recueillir tous vos besoins ;
2. vous guider dans le choix d'une solution web adaptée à votre budget ;
3. concevoir votre site web du début jusqu'à la fin ;
4. vous conseiller sur le développement de votre visibilité sur internet ;
5. maintenir et surveiller la disponibilité du serveur et de votre site web.

La qualité de service et l'engagement se complètent par :

1. un suivi personnalisé ;
2. une assistance technique et des conseils gratuits par e-mail ;
3. une facilité de paiement, ou un mode de paiement adapté à votre comptabilité.

L'objectif de Aseoweb est de pouvoir offrir à toute entreprise et de toute taille, PME/PMI, entrepreneur, artisan, TPE et association, l'accès aux technologies web les plus avancées, la formation aux bonnes pratiques, les meilleures solutions techniques au meilleur prix.

Le respect des normes et des standards web

Vraiment très peu de sites sont conformes aux normes et aux standards du W3C. Il suffit par exemple de vérifier le site web de vos concurrents avec l'outil de validation en ligne proposé par le W3C lui-même pour vous rendre compte du travail souvent approximatif des professionnels du métier.

Le respect des normes et standards web du W3C permet de garantir la cohérence, la stabilité et la qualité du code source.

Aseoweb s'assure que ces normes W3C sont respectées afin que votre site soit compatible avec les navigateurs les plus utilisés (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Androïd) sur PC, mobile, tablette... C'est la garantie d'un travail sérieux et conforme aux usages de la profession et à l'état de l'art.

L'optimisation de la performance

L'optimisation de la performance consiste à :

1. réduire le temps de réponse du serveur et des requêtes de l'utilisateur ;
2. répondre à plusieurs utilisateurs simultanément ;
3. afficher rapidement les pages web sur les navigateurs pour offrir le meilleur confort de navigation...

Tous ces petits détails contribuent à la qualité du site web et à garantir la meilleure expérience utilisateur.

Google lui même le dit : le temps de chargement d'un site fait partie de l'un des critères de pertinence de Google. Mesurez la performance des pages de votre site web avec les outils Page Speed de Google et YSlow de Yahoo. Vous pourrez également retrouver ces 2 outils en ligne sur le site GTmetrix.

Non seulement un site web se doit être rapide pour avoir une chance d'être mieux positionné sur les résultats de recherche, mais en plus, sa performance ou rapidité de chargement influence considérablement l'expérience utilisateur.

L'optimisation de la performance est une mesure de respect d'un ensemble de bonnes pratiques. Le résultat de cette optimisation permet une navigation rapide, crée un sentiment d'efficacité et donc un retour positif de la part de l'utilisateur. Cela ne peut qu'améliorer l'image de votre entreprise et renforcer la fidélisation des clients.

L'optimisation pour le référencement naturel

Un site web qui n'est pas visible sur les moteurs de recherche ne sert à rien et est un investissement perdu. C'est du temps, de l'énergie et de l'argent dépensés inutilement.

Optimiser un site web pour le référencement naturel doit faire partie de toute stratégie d'entreprise. Cette optimisation doit être prise en compte dès la conception du site, et non après, car elle impacte fortement son architecture et sa structure technique.

Etre bien positionné sur les résultats de recherche nécessite un travail précis d'optimisation sur le code et le contenu (texte, image, multimédia) du site web. Pour cela, Aseoweb a imaginé une technique fiable pour organiser le contenu de telle manière à le mettre en valeur auprès des moteurs de recherche.